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回复政策

  • 一般咨询将在工作日2-3个工作日内回复。
  • 商务与法律咨询可能在审核后5-7个工作日回复。
  • 垃圾内容、重复请求或带有攻击性的内容将被过滤。

高效提问模板

更快获得回复，请提供以下信息：联系渠道、问题细节、相关URL/功能、设备与浏览器、以及问题出现时间。

示例：“在选择星座后，安卓Chrome 120上每日运势页在晚上8点后无法打开。”

常见问题

Q1. 是否提供广告合作支持？

是的。合作邮箱请发送目标区域、预估投放周期和所需展示形式。

Q2. 如何快速提交问题？

请使用一般支持邮箱，并附上截图与复现步骤。

支持范围

  • 关于一般使用问题、功能建议和内容反馈均可处理。
  • 先处理 SEO 错误、失效链接、图片加载异常或页面加载缓慢的问题。
  • 安全、版权/法律举报、滥用行为将提交到专项渠道。

处理流程

更快获取答复请按4个阶段提交请求：

  1. 接收并分类
  2. 复现性确认（若为问题反馈）
  3. 技术排查或内容确认
  4. 回复用户并附带处理结果记录

支持范围与限制

我们会优先回复描述清晰、可复现的问题。若缺少关键信息，响应可能会延后。

优先处理规则

  • 优先级1: 页面损坏、重大安全风险、可能的违规举报。
  • 优先级2: 重复性错误结果、链接断裂、媒体丢失、SEO元数据问题。
  • 优先级3: 内容补充、体验优化建议、合作类请求。

快速处理材料

报障时请提供URL、错误截图、终端与浏览器、发生时间。

  • 数据相关请求请附上 User-Agent 与时区。
  • 涉及SEO请提供当前URL、canonicalURL，以及搜索控制台提示。